قوانین و مقررات این صفحه شرایط استفاده از فروشگاه مانایی را توضیح میدهد. با ثبت سفارش، این شرایط را میپذیری. حساب کاربری برای خرید محتوای دیجیتال و صوتی، داشتن حساب کاربری الزامی است؛ چون دسترسی این محتوا به حساب تو گره میخورد. مسئولیت نگهداری رمز عبور با خودت است. اگر فکر میکنی کسی به حسابت دسترسی پیدا کرده، از بخش مشخصات حساب رمز را عوض کن. سفارش و پرداخت سفارش پس از پرداخت موفق ثبتشده تلقی میشود. تا پیش از آن، اقلام سبد خرید رزرو نمیشوند. قیمتها به تومان و شامل مالیات بر ارزش افزوده است.در صورت اتمام موجودی پس از ثبت سفارش، مبلغ کامل بازگردانده میشود.فاکتور هر سفارش در بخش سفارشهای حساب کاربری در دسترس است. محتوای دیجیتال و صوتی دسترسی به فصلنامه و قصههای صوتی، شخصی و غیرقابل انتقال است. بازنشر، دانلود گروهی یا اشتراکگذاری لینک دسترسی مجاز نیست. حق مادی و معنوی همه قصهها، تصویرسازیها و شخصیتهای سرزمین مانایی متعلق به مانایی است. تغییر در قوانین اگر این شرایط تغییر کند، تاریخ بالای صفحه بروز میشود و تغییرهای مهم را از طریق خبرنامه اطلاع میدهیم. سوالی درباره این صفحه داری؟نوشتن به مانایی
حریم خصوصی ما فقط اطلاعاتی را نگه میداریم که برای ارسال سفارش و دسترسی تو به محتوا لازم است. چه چیزی جمع میکنیم نام، شماره تماس، نشانی تحویل و — در صورت تمایل — ایمیل. برای محتوای صوتی، جای شنیدن هر قسمت هم ذخیره میشود تا بتوانی از همانجا ادامه بدهی. چه چیزی جمع نمیکنیم اطلاعات کارت بانکی هرگز روی سرور مانایی ذخیره نمیشود؛ پرداخت کاملاً در درگاه بانکی انجام میشود. اشتراکگذاری با دیگران نشانی و شماره تماس فقط با شرکت حملونقل و تنها برای تحویل مرسوله به اشتراک گذاشته میشود. اطلاعات بچهها (سن و علاقهها) اگر در فرم سفارش بنویسی، فقط برای شخصیسازی نامه داخل بسته استفاده میشود. سوالی درباره این صفحه داری؟نوشتن به مانایی
ارسال و تحویل بستههای کاغذی به سراسر ایران ارسال میشود. محتوای دیجیتال و صوتی ارسال ندارد و بلافاصله فعال میشود. زمان آمادهسازی سفارشها طی ۱ تا ۳ روز کاری بستهبندی و تحویل شرکت حمل میشوند. در روزهای نزدیک نوروز این زمان ممکن است بیشتر شود. روشهای ارسال پست پیشتاز — ۳ تا ۵ روز کاریتیپاکس (پسکرایه) — ۲ تا ۴ روز کاری پیگیری مرسوله بهمحض تحویل بسته به شرکت حمل، کد رهگیری در صفحه سفارش و از طریق پیامک برایت فرستاده میشود. سوالی درباره این صفحه داری؟نوشتن به مانایی
مرجوعی و بازگشت اگر بستهای که رسیده مشکلی داشت، تا ۷ روز فرصت داری به ما بگویی. شرایط مرجوعی بسته باید باز نشده یا فقط برای بررسی باز شده باشد.پنجرههای نوروزشمار نباید باز شده باشند.در صورت آسیبدیدگی در حمل، عکس بسته را برای ما بفرست. محتوای دیجیتال و صوتی چون دسترسی بلافاصله پس از پرداخت فعال میشود، محتوای دیجیتال و صوتی قابل مرجوع کردن نیست. برای همین برای هر اثر صوتی یک نمونه رایگان گذاشتهایم. اگر فایلی برایت پخش نمیشود، مرجوعی لازم نیست — به پشتیبانی بگو تا درستش کنیم. بازگشت وجه پس از تایید مرجوعی، مبلغ طی ۵ تا ۷ روز کاری به همان حسابی که پرداخت کردهای برمیگردد. سوالی درباره این صفحه داری؟نوشتن به مانایی
راهنمای خرید خرید از مانایی چهار قدم دارد. اگر جایی گیر کردی، از همین صفحه به پشتیبانی بگو. قدم به قدم محصول را از فروشگاه انتخاب کن و به سبد اضافه کن.در سبد خرید، تعداد را تنظیم و کد تخفیف را وارد کن.در تسویه حساب، نشانی و روش ارسال را مشخص کن.پرداخت را در درگاه بانکی کامل کن؛ بعد از آن به مانایی برمیگردی. بعد از خرید چه میشود؟ محتوای دیجیتال و صوتی همان لحظه در حساب کاربری فعال میشود. بستههای کاغذی جداگانه ارسال میشوند و وضعیتشان را در بخش سفارشها میبینی. سوالی درباره این صفحه داری؟نوشتن به مانایی
روشهای پرداخت پرداخت از طریق درگاه بانکی و — در شهرهای تحت پوشش — پرداخت در محل انجام میشود. درگاه پرداخت اینترنتی با هر کارت عضو شتاب میتوانی پرداخت کنی. اطلاعات کارت فقط در صفحه بانک وارد میشود و به مانایی منتقل نمیشود. پرداخت در محل فقط برای بستههای کاغذی و در شهرهای تحت پوشش پیک فعال است. برای سفارشهایی که محتوای دیجیتال دارند در دسترس نیست. پرداخت ناموفق اگر مبلغ کم شد اما سفارش ثبت نشد، طی ۷۲ ساعت بهصورت خودکار برمیگردد. اگر برنگشت، شماره پیگیری تراکنش را برای ما بفرست. سوالی درباره این صفحه داری؟نوشتن به مانایی